Decorria o ano de 1977 e Portugal ainda estava a tentar despertar para as grandes alterações que tinham ocorrido três anos antes. Eram tempos difíceis, em que se tentava encontrar um rumo para todas as transformações que estavam a suceder, num clima de grande instabilidade económica em que o futuro era ainda uma incerteza. Era precisa audácia e ter uma visão de futuro que pudesse prevalecer. Foi neste ano, que um pequeno grupo de amigos, já com uma vasta experiência no mercado laboratorial, se uniu para criar a ILC, uma empresa diferente, embora de carácter familiar, com os valores e tradições que o seu carácter lhe conferem, mas também com uma visão que lhe permitiu afirmar-se e crescer a nível do mercado nacional ao longo dos últimos 30 anos. Actualmente somos uma empresa sólida, em constante crescimento e que têm o reconhecimento do mercado nacional.
Foi necessário criar as parcerias certas, para ter um leque de soluções tecnológicas inovadoras em continuidade e evolução que nos permitissem contribuir para uma melhoria contínua da investigação e da qualidade em Portugal.
Igualmente com os nossos fornecedores criamos relações duradouras, estáveis, abertas e de quem temos a garantia, a todos os níveis, de suporte total .
Mantendo desde sempre os seus valores, a ILC foi adicionando à sua equipa, pessoas que não só nos apresentassem créditos do seu valor e ambição para trabalharem, como também uma formação moral e um carácter que estivesse de acordo com os princípios que a ILC segue. Hoje, contamos com uma equipa eficiente e dinâmica, que é constituída por um grupo de amigos, tal como inicialmente, mas que conta já com bastantes membros. Temos crescido, tal como a nossa posição no mercado nacional, de modo a assegurar uma inequívoca qualidade de serviços a todos os que nos procuram.
E enquanto em 1977, nos primórdios da ILC, nos limitávamos a um pequeno espaço em Lisboa, do qual partíamos para todo o país, alargamos ao longo dos anos a nossa rede de acção de modo a prestar cada vez mais e melhor apoio aos nossos clientes. Para isso, começámos por criar uma filial no Porto e, hoje em dia, já possuímos filiais ou colaboradores, incluindo assistência técnica, em Coimbra, Açores e Madeira.
Contudo, o mais importante são aqueles para os quais efectuamos o nosso trabalho, que são todos aqueles que contactamos, que nos procuram e a quem oferecemos os nossos serviços. Não queremos ter uma relação qualquer com os nossos clientes. Queremos mostrar aquilo que somos, qual o nosso funcionamento e prestar um serviço de qualidade, em que vender, não seja a palavra chave, mas sim, colaborar. Não nos limitamos a entregar os equipamentos, começamos por fornecer aos clientes todos as condições necessárias ao bom funcionamento dos mesmos. Fazemos a sua instalação com recurso a técnicos especializados, quer a nível técnico, quer a nível da formação, para facilitar o primeiro contacto com os equipamentos, mas o nosso trabalho, como seria de esperar, não acaba por aqui. Após a venda, temos pessoas com formação específica em cada uma das áreas, de modo a potenciar o trabalho dos nossos clientes e fazer com que tirem o máximo retorno dos equipamentos que adquiriram. Vibramos com o sucesso dos nossos clientes.
Quando ocorre algum problema a nível técnico com os equipamentos, temos uma equipa técnica preparada para o resolver de modo rápido e eficaz . É com este objectivo, que a ILC, têm feito um crescente investimento na formação dos nossos técnicos e, sabemos como isso é fundamental.
Atendendo a esta política, é com muito prazer e orgulho que podemos dizer que o nosso grupo de amigos, se alarga a cada dia que passa. Esta é a nossa atitude, a nossa forma de trabalhar e ficamos muito felizes porque muitos dos que nos procuraram ao longo dos anos, fazem agora parte do grupo dos nossos amigos, e que mesmo após o encerramento do seu ciclo profissional, continuam a procurar-nos e a contactar connosco, porque também nós queremos saber onde e como estão.
Por tudo isto e muito mais, temos cada dia mais orgulho em sermos a ILC- Instrumentos de Laboratório e Científicos, Lda!
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